3月5日,第63個學雷鋒紀念日,交通銀行濰坊分行和平路支行收到了一份特殊的禮物——一封飽含真情的感謝信。信中,客戶對支行行兩名工作人員拾金不昧、誠信盡責的高尚品格致以最誠摯的謝意,一件小事,在春日里溫暖了整個廳堂。
事情發生在不久前,一位客戶在網點自助存取款機辦理存款業務時,因操作匆忙,不慎將一個裝有100元現金的紅包遺落在設備旁。支行工作人員在日常巡檢、整理自助區域時,及時發現了這個被遺忘的紅包。面對遺失的財物,他們第一時間將物品上交網點負責人,并主動調閱監控、核對業務流水,全力尋找失主信息,力求第一時間將物品歸還客戶。
幾經查找,工作人員成功聯系上這位客戶。當得知遺失的紅包已被妥善保管、完好無損時,客戶既意外又感動,連連稱贊銀行員工品行端正、服務暖心。為表達謝意,客戶親自來到網點送上這封感謝信,對工作人員表達認可與贊許。
百元紅包雖數額不大,卻映照出金融從業者的初心與操守;一件小事雖平凡普通,卻生動詮釋了永不褪色的雷鋒精神。一直以來,分行始終堅持“以客戶為中心”的服務理念,將學雷鋒精神融入日常工作的每一個細節,用誠信守護信任,用責任溫暖人心。
今后,交通銀行濰坊分行將繼續以身邊的榜樣為力量,把優良作風傳承下去,以更貼心、更專業、更有溫度的金融服務,守護每一位客戶的財產安全與切身利益,讓雷鋒精神在金融一線落地生根、薪火相傳。
來源:交通銀行濰坊分行
編輯:劉德增 劉曉哲
一審:賈春毅
二審:孫瑞永
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