近日，中信銀行濰坊諸城支行以高效專業的金融服務，成功為轄內重點企業清點、兌換了積存多年的近萬枚零幣，解決了困擾企業多年的“老大難”問題，為企業盤活了資金，獲得了客戶高度贊譽。
諸城市某公司因日常經營特點習慣收零付零，日復一日，一枚枚硬幣、一張張皺巴巴的小額紙幣像滾雪球一樣堆成小山。幾年過去，錢沒花出去，倒占據了不少倉儲空間，紙幣被油煙熏得發黑，粘在一起像“磚頭”， 硬幣銹跡斑斑，一捧下去能帶起鐵屑味。其他銀行一看這陣仗，紛紛擺手：“太費人力，接不了！”老板苦笑：“這可是真金白銀啊，卻睡得比我還沉。
在得知企業困境后，濰坊諸城支行運營條線在午休鈴聲里緊急集結——會計經理掛帥，骨干柜員沖鋒，一支“零幣突擊隊”閃電成軍。沒有豪言壯語，只有一排排點鈔機、放大鏡、防割手套和幾杯濃茶，準備打一場“零幣攻堅戰”。隨著客戶抬著鼓脹的編織袋進門，“零幣突擊隊”立即忙碌起來，“紙幣組”柜員左手鑷子右手放大鏡，一張張揭“磚”分離，輕吹一口氣，紙屑四散；“硬幣組”嘩啦嘩啦倒進分揀盤，銹幣“叮叮當當”滾入殘幣區，好幣排隊“噠噠噠”滑入計數筒；“復核組”會計經理貓著腰，像鑒寶專家一樣逐枚、逐張審核，遇到不合格零幣立即標記。油污沾滿了指尖，汗水順著額頭滴進紙箱，卻沒有一個人停手，幾個小時過去，原本雜亂的“錢山”被理成整整齊齊的“城墻”。當最后一枚零幣落進封袋，客戶臉上露出欣慰的笑容，“這些‘睡美人’被你們喚醒，中信的溫度，我服”。
零錢雖小，卻顯真情，服務雖小，卻顯擔當。下一步，中信銀行濰坊分行將繼續堅守“客戶至上”的服務理念，不斷提高現金支付便利化工作質量和水平，不斷滿足人民群眾日益增長的金融需求。
來源：中信銀行濰坊諸城支行
編輯：劉曉哲 劉德增
一審：賈春毅
二審：孫瑞永
三審：管延會
