新派訊 3月12日，市政府新聞辦在東方大酒店召開(kāi)“優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境 提升消費(fèi)品質(zhì)”新聞發(fā)布會(huì)，介紹有關(guān)情況，并回答記者提問(wèn)。
記者在發(fā)布會(huì)上了解到，去年以來(lái)，市市場(chǎng)監(jiān)管局會(huì)同相關(guān)部門認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)部署要求，深入開(kāi)展優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)，持續(xù)推進(jìn)“放心消費(fèi)在濰坊”建設(shè)，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)主體誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、承諾守諾。在中消協(xié)組織的全國(guó)100個(gè)城市消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)中，我市躋身前十，“放心消費(fèi)在濰坊”品牌影響力不斷擴(kuò)大。
在質(zhì)量保障方面，我市堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，主導(dǎo)制定國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)3項(xiàng)，制修訂國(guó)家、行業(yè)、團(tuán)體和地方標(biāo)準(zhǔn)411項(xiàng)，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開(kāi)數(shù)量居全省首位。新增“好品山東”品牌11個(gè)、高端品牌培育企業(yè)42家、“泰山品質(zhì)”認(rèn)證企業(yè)1家，省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)和提名獎(jiǎng)各1個(gè)，推動(dòng)消費(fèi)供給向“好不好”升級(jí)。全年新增發(fā)明專利4744件，有效發(fā)明專利擁有量達(dá)2.8萬(wàn)件，居全省第三。新增地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品28件，總數(shù)達(dá)39件，馳名商標(biāo)和地理標(biāo)志證明商標(biāo)均達(dá)102件，居全省前列。通過(guò)舉辦特色產(chǎn)品展、制作播出《濰有尚品》《縣長(zhǎng)夸濰品》等節(jié)目，“濰有尚品”已成為濰坊消費(fèi)的亮麗名片。
在安全監(jiān)管方面，我市圍繞食品安全、藥品安全、重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量等領(lǐng)域開(kāi)展專項(xiàng)整治。全年完成食品抽檢4.6萬(wàn)批次，開(kāi)展“透明快檢”139.8萬(wàn)批次，嚴(yán)把“舌尖上的安全”。藥械化領(lǐng)域查辦案件748件，查處執(zhí)業(yè)藥師“掛證”84人；醫(yī)保領(lǐng)域查辦案件94件，退費(fèi)43.27萬(wàn)元。針對(duì)電動(dòng)自行車、燃?xì)饩叩戎攸c(diǎn)產(chǎn)品，查辦案件596件。開(kāi)展居民水電氣和電動(dòng)車充電收費(fèi)專項(xiàng)整治，檢查供水供氣供電企業(yè)90家，排查充電樁運(yùn)營(yíng)單位381家。在消費(fèi)高峰期開(kāi)展價(jià)格巡查，嚴(yán)厲打擊價(jià)格欺詐、哄抬物價(jià)等行為。“守護(hù)消費(fèi)”鐵拳行動(dòng)中，查處重點(diǎn)領(lǐng)域案件304件，曝光典型案例8件；老年人藥品保健品虛假宣傳專項(xiàng)整治查辦案件18件；廣告領(lǐng)域查辦案件231件，形成有力震懾。
在服務(wù)提升方面，全市累計(jì)培育放心消費(fèi)單元5.96萬(wàn)家、無(wú)理由退換貨單位4.67萬(wàn)家，建成放心消費(fèi)集聚區(qū)66家、放心消費(fèi)高速公路服務(wù)區(qū)9家，規(guī)范提升消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站263家，各項(xiàng)指標(biāo)均居全省前列。中心城區(qū)“放心購(gòu)”智慧平臺(tái)建設(shè)取得階段性成效，異地異店無(wú)理由退換貨項(xiàng)目被列為全省優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境典型案例。通過(guò)誠(chéng)信宣傳、社會(huì)監(jiān)督等方式，持續(xù)提升“放心消費(fèi)在濰坊”品牌影響力。
在維權(quán)保障方面，2025年全市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)共辦結(jié)消費(fèi)者投訴舉報(bào)咨詢15.3萬(wàn)件，同比下降7.25%，降幅居全省前列。食品安全領(lǐng)域投訴舉報(bào)實(shí)現(xiàn)降量提質(zhì)，投訴舉報(bào)快速響應(yīng)機(jī)制全面建立，投訴處置流程更加規(guī)范高效。全市ODR（在線糾紛解決）單位發(fā)展成效顯著，在線和解消費(fèi)糾紛2290件。制定出臺(tái)《濰坊市消費(fèi)者協(xié)會(huì)消費(fèi)者投訴咨詢處置流程規(guī)范》，為消費(fèi)維權(quán)工作提供了標(biāo)準(zhǔn)化范本。
新派融媒體記者:肖雪/文圖
編輯:韓佳 張興紅
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