整治手機行業“三宗罪”
別用技術“綁架”用戶
□新派融媒體評論員 趙春暉
據人民日報客戶端報道，近日，市場監管總局在廣東深圳對手機和手機應用平臺企業開展反不正當競爭合規指導。市場監管總局通報了手機行業不正當競爭典型案例，并指出手機和手機應用領域當前非理性競爭問題較為突出，部分企業利用技術、數據、平臺規則等優勢實施流量劫持、強制跳轉、惡意不兼容等不正當競爭行為，損害其他經營者和消費者的合法權益，擾亂市場公平競爭秩序。
流量劫持、強制跳轉、惡意不兼容等備受消費者詬病的亂象，素有手機行業“三宗罪”之稱。這“三宗罪”的本質并非正常的技術博弈或市場競爭，而是通過構筑技術壁壘等方式，打造維護自身利益的屏障。這些隱形的“數字綁架”行為，把開放的流量強行導流到自己的封閉生態里，侵犯了用戶的知情權、選擇權，嚴重破壞用戶的體驗感。
沒有開放的生態、沒有公平的競爭、沒有你追我趕的競相發展，任何行業都不會走得太遠。只想著用設置圍欄的方式把用戶留在自己的一畝三分地，卻不想著通過技術賦能、創新驅動、質量提升來贏得用戶，這種“故步自封”卻又強行“留客”的行為，看似鞏固了眼前的利益，丟掉的卻是未來的星辰大海，最終只會讓整個手機行業從“一池活水”變成“一潭死水”。
中國手機及應用生態經歷多年的“野蠻生長”“跑馬圈地”，迫切面臨著轉型升級。唯有制定規則，拆除藩籬，才能倒逼相關企業逐漸從過去的“流量至上”轉向“產品至上”，在產品升級、服務提升和創新研發上投入更多資源，推動手機行業規范健康可持續發展。市場監管總局通報典型案例、明確規則邊界，更是向市場釋放出清晰信號：任何擾亂市場公平競爭秩序的行為，都會遭遇迎頭痛擊。
紅線已經劃定，手機行業相關經營者必須高度重視，深入學習有關法律法規，建立健全內部合規管理體系，刀刃向內自我革命，贏得發展先機。國家有關部門要持續強化反不正當競爭監管執法，不斷完善公平競爭制度規則，創新監管手段，才能切實維護市場公平競爭和消費者的合法權益。
任何手機行業的市場參與者都應該明白，只有自覺維護公平競爭的市場環境，遵守法律和商業道德，尊重消費者和其他經營者，才能構建起健康有序、互利共贏的產業生態，把市場越做越大。與其盯著“存量”，不如做大“增量”，加快打造人無我有、人有我優、優質優價的創新產品，才是在激烈競爭中脫穎而出的王道。
編輯:馮淑杰 王潔鈺
一審:姜健 李敬友
二審:孫瑞永
三審:管延會
