別讓心理咨詢變成心靈忽悠
□新派融媒體評論員 孫瑞榮
據《法治日報》報道，近年來，由于生活壓力大等各種原因，越來越多人開始重視心理健康，主動尋求心理咨詢服務。線上咨詢因高效便捷，成為不少人的首選。然而，記者在調查中發現，自2017年人社部取消心理咨詢師職業資格認證后，心理咨詢行業尤其是線上心理咨詢行業陷入“無門檻”狀態：一些線上心理咨詢平臺缺乏身份審核，導致大量“速成”咨詢師涌入，只管“收錢聽故事”，無法為咨詢者提供專業意見，服務質量堪憂，甚至讓不少有情緒問題的咨詢者陷入更差的境地。
如今，人們越加重視心理健康，助推心理咨詢越來越火熱。有數據顯示，2024年國內心理咨詢企業注冊量同比增長27.83%，而互聯網心理咨詢平臺又占據了其中較大份額。
面對龐大的市場需求，線上心理咨詢行業野蠻生長，除了大量的心理咨詢App和平臺，還有眾多活躍在社交媒體的“野生心理咨詢博主”。
有的從業者缺乏專業能力，只管“收錢聽故事”；有的則一味用似是而非的專業話術忽悠客戶付費，真實的咨詢效果卻一言難盡……比“消費陷阱”威脅更大的是利益驅使下的誤診風險，心理咨詢師提供的低劣服務，不僅沒有解決問題，反而讓咨詢者陷入更差境地。
網絡心理咨詢迅猛擴張背后，實際是圈層社交、算法推薦、焦慮販賣、流量變現環環相扣，共同誘導人們走入“寧可信其有”的陷阱。值得留意的是，在被網上各種帶節奏、賺流量的測試和鏈接惹到心神不寧，甚至懷疑自己產生心理疾病后，不少人仍選擇接受網絡診斷和網上心理治療。此外，咨詢效果難以評估、收費機制不透明等問題，也讓不少消費者遭遇了維權難的困境。
既如此，加強網絡和心理咨詢的監管與懲戒就至關重要。有關部門應明確心理咨詢機構的監管主體和監管辦法，給亂象橫生的心理咨詢行業套上“籠頭”，讓其置身于資質合規、服務規范、依法監管的科學監督之下。消費者在選擇心理咨詢服務時，一定要通過正規渠道，并保持理性，以輔助治療和自我調節為主，不可盲目依賴并自行“確診”“療愈”。
心理咨詢不能淪為話術表演，從業者不能坑蒙拐騙，只有從根本上凈化和規范心理咨詢行業，才能讓心理咨詢真正成為解“心病”、紓“心憂”、護安康的科學載體與干預渠道。
編輯:陳曉芳 張興紅
一審:姜健 李敬友
二審:孫瑞永
三審:管延會
